UPSA
Présentation
du client
Entreprise pharmaceutique française, UPSA est spécialisé dans les traitements contre la douleur. Elle est connue pour ses médicaments effervescents qu’elle a créés il y a près de 90 ans. Présente dans 60 pays, UPSA produit plus de 270 millions de boîtes de médicaments par an.




L’enjeu
Pour rendre ses médicaments accessibles aux personnes sourdes et malentendantes, UPSA a lancé le programme de formation « Dialogue de sourds » à destination des pharmaciens. Le dispositif a pour objectif d'aider les pharmaciens à communiquer plus facilement avec les personnes sourdes et malentendantes. En formant les professionnels de santé à des techniques de communication adaptées, UPSA vise à faciliter l'accès aux soins. Ce programme illustre aussi l'engagement d'UPSA envers une santé plus inclusive. Pauline, Responsable RSE d’UPSA et Caroline, Présidente de l’association Sourdline nous présentent ce programme dans une vidéo témoignage pédagogique et didactique.